¿Cómo hago para consultar sobre una cita programada en la CCSS?
Estos son los medios donde podés consultar sobre las citas programadas en la Caja Costariccense de Seguro Social (CCSS).
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(Foto: Cortesía)
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) habilitó al menos 136 líneas telefónicas para que los asegurados evacúen sus dudas tras el hackeo que enfrenta desde el pasado 31 de mayo; especialmente para citas previamente programadas y despacho de medicamentos.
El horario de atención es de lunes a jueves de 7:00 am a 4:00 pm. Los viernes de 7:00 am a 3:00 pm.
Por otro lado, en la pestaña “Guías” de la página de Facebook encontrará toda la información sobre la emergencia informática clasificada por temas.
Afectados:
Según la Caja, al menos 28.348 pacientes entre el 1 y 5 de junio se vieron afectados en sus citas.
Ataque:
El incidente se confirmó, cuando sus servidores fueron atacados en horas de la madrugada de ese día. Posteriormente, el 2 de junio, se emitió una declaratoria de Estado de Emergencia Institucional a raíz del hackeo perpetrado por Hive Ransomware Group.
Etapa final de revisión de equipo:
La Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación (DTIC) informó que la institución está en la etapa final de revisión y de análisis de los equipos informáticos, con un 99.57 % de las computadoras y 99.75% de servidores ya verificados.
Según la DTIC se han revisado un total de 40 957 equipos en total, de los cuales 11 386 se identificaron como infectados y de estos ya se vacunaron con microclaudia 29 571.
Al detallar los elementos por tipo de dispositivo, se muestra que de 39 212 computadoras revisadas, 10 441 estaban infectadas y en 28 771 ya se instaló Microclaudia. Están pendientes de revisión 170.
De igual manera, de los 1 191 servidores revisados, 811 resultaron infectados y 380 ya fueron vacunados. Sólo tres servidores están pendientes.
En lo referente a tabletas con ambiente Windows se analizaron 554, de las cuales 134 resultaron infectadas y 420 ya están vacunadas.
El personal técnico en TIC sigue trabajando en el aseguramiento de las redes de telecomunicaciones y plataformas para el restablecimiento de los servicios.
“Se trabaja en una estrategia acelerada en coordinación con las distintas gerencias para ir restableciendo los servicios a la población como ya se hizo con algunas funcionalidades como Sicere y Pensiones” concluyó la máster Idannia Mata Serrano, subgerente de Tecnologías de Información y Comunicación.
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