BCR confirma problemas con tarjetas y rebajos duplicados en cuentas bancarias de clientes
La entidad aseguró que se estarán realizando las debidas devoluciones.
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Foto (Cortesía)
Este 9 de octubre el Banco de Costa Rica (BCR) informó por medio de un comunicado de prensa que definieron que los clientes que utilizaron sus cuentas bancarias durante el viernes y sábado son los que han estado presentando rebajos duplicados.
Según el comunicado del BCR, afirmó que estos rebajos se están presentando a un grupo de clientes, pero no a todos los tarjeta habientes del Banco de Costa Rica, adicionalmente agregaron que:
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“El equipo técnico del Banco se encuentra aplicando los procedimientos requeridos para que se acrediten los fondos de las transacciones identificadas como duplicadas. Los clientes no deben realizar ninguna gestión y verán en sus estados y saldos de cuenta el crédito por motivo de la reversión”.
¿Qué dicen los clientes ante el nuevo inconveniente de servicio del BCR?
Ante esta situación las quejas no se hicieron esperar por lo que cientos de clientes expresaron su inconformidad con el servicio.
“Las compras que se hicieron el sábado salen hoy cobradas doble”, “así es como se hacen más ricos con supuestos problemas eso me huele a peligro”, “todas mis compras del día sábado igual salen como una nueva transacción el día de hoy”, fueron parte de los comentarios dentro del perfil oficial de la entidad bancaria.
El BCR confirmó que el resto de sus canales de servicio se encuentran funcionando con normalidad e incluso los clientes podrán utilizar las tarjetas de momento sin ningún inconveniente.
¿Cuál fue la última vez en la que el BCR presentó inconvenientes?
El banco no es la primera vez que se encuentra en el ojo del huracán ante situaciones como estas, ya que el pasado mes de setiembre había presentado inconvenientes en casi todos sus canales de servicio, debido a esto los clientes no podían sacar dinero del cajero, ni realizar SINPE o transferencias por lo que causó una ola completa de molestias y quejas expuestas en sus diferentes redes sociales.
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